著眼人氣聚起來、消費熱起來、氛圍濃起來，百聯集團按照商務部2024年“消費促進年”的部署，積極承接“五五購物節”全市15大IP活動，4月24日，正值百聯成立21周年，“五五購物節·百聯美好生活季”整合營銷啟動儀式暨百聯特色服務品牌發布會在第一百貨商業中心舉辦。百聯集團黨委書記、董事長葉永明，集團黨委副書記、總裁濮韶華，市國資委黨委委員、副主任馬曉賓，黃浦區副區長梁棟，上海廣播電視臺黨委委員、副總裁王磊卿，集團黨委委員、副總裁孫偉共同為活動啟幕。葉永明發布百聯特色服務品牌“Touch-Care”，濮韶華主持發布會。集團財務總監楊阿國，集團副總裁史小龍出席活動。
葉永明指出，百聯集團成立21年來，始終與時代同頻共振、與城市同生共長、與市民同在共處，不斷探索新業態、新模式、新場景、新服務，忠實踐行“讓消費者更喜愛我們”的愿景和“創領消費時代、創新客戶體驗、創造員工價值”的使命，努力當好上海建設國際消費中心城市的“主力軍”。今年是百聯全情投入、傾力參與上海“五五購物節”的第5個年頭，繼第二屆“五五購物節”百聯發布“一核三柱”品牌體系和“樂享美好生活”品牌主張之后，在本屆“五五購物節·百聯美好生活季”開啟之際，百聯積極順應“商品消費”向“服務消費”轉變的市場趨勢，正式推出特色服務品牌“Touch-Care”，希望結合自身豐富的業態資源和服務能力，打造用心、貼心、省心的特色服務，讓消費者時刻感受到專業、可靠和便捷，更好體現“百聯用心服務，關愛觸手可及”的品牌主張。
圍繞打造“Touch-Care”特色服務品牌，百聯集團聚焦商業零售“一核”主業，凝聚商業金融、商業資產、商業投資的“三柱”勢能，整合旗下全渠道、全業態、全品類的服務資源，推出六大重點服務舉措，即：百聯特色服務矩陣、一刻鐘社區服務網絡、“百聯匠心”勞模團隊、銀發人群服務關愛、一條特色服務熱線、特色服務支持措施，加快形成全方位、多元化、高效協同的綜合服務能力，為消費者帶來更多更美好的服務體驗。
葉永明表示，商業的本質是服務，商業的極致是服務。為消費者服務，一直是百聯的傳統和優勢。在傳承百年商業基因、賡續優良服務傳統、順應消費發展趨勢，聚力打造商業服務“第一品牌”、藝術文化“第二舞臺”、消費體驗“第三空間”的同時，百聯集團將全力擦亮特色服務的金字招牌，持續提升核心競爭力和核心功能，為上海打造國內領先、國際一流的服務消費標桿城市注入新動力。
濮韶華表示，“五五購物節”作為本市擴大消費的重要功能性平臺和重大標志性活動，是“2024消費促進年”承前啟后的一個重要節點，也是“穩增長”的重要引擎。百聯緊抓“五五購物節”重大契機，依托自身資源，洞察人群需求、鏈接重點品類核心商品、聚力打造服務品牌；最大限度激活消費需求、激發消費潛能、打造友好型消費環境，持續助力上海國際消費中心城市建設。
史小龍發布“五五購物節·百聯美好生活季”整合營銷。據發布，“百聯美好生活季”從4月24日持續至6月30日，錨定“商旅文體展聯動”“一刻鐘生活圈”“新品首發”“特色服務”四個方向，推出五五品牌周、一江一河游、燃動體育秀、社區能量場、境外友好購五大板塊，150多場豐富多彩的促消費活動?；顒泳劢瓜M潛力客群，聯動文化藝術、旅游出行、運動休閑等領域，為商圈聚人氣、為企業聚流量、為品牌聚銷量，持續激發消費市場活力。
活動現場，SMG旗下熱門舞臺劇《繁花》主創分享會帶來“一出好戲”，融合呈現“百聯美好生活季”的營銷亮點、服務特色、跨界融合等新舉措。與會者還參觀了由百聯股份攜手“影像上海藝術博覽會”在第一百貨商業中心共創的影像藝術展《百聯映像》，舞臺藝術與影像藝術相得益彰，為百聯藝術文化“第二舞臺”增色。
市國資委、黃浦區商務委、上海廣播電視臺、上海文廣演藝集團相關領導，百聯集團總部部室、成員企業負責人參加活動。
（文字：陳勵耘 圖片：王浩然）